Veri
Her şirkette bunun bir versiyonu var. Terk etmekte olduğunuz sistemde on yıllık kayıt. Aynı karşı tarafın dört ayrı yazımı. Birinin tek tek girmesi gereken taranmış belgeler. Kişilerin yarısında ülke bilgisi olmayan ve hangi yarısı olduğu bilinmeyen bir CRM.
Sonra yönetim bir rakam istiyor, üç kişi bir hafta Excel'de kaybolup üç farklı cevapla geliyor.
Veriyi doğru hale getirmek
Belgeden, formdan, taramadan ve el yazısından giriş. Format, isim ve kodların temizlenip standartlaştırılması. Mükerrer kayıtların birleştirilmesi. Eksik alanların açık ve lisanslı kaynaklardan tamamlanması. Sistem değişiminde, iki uçta da mutabakat yapılarak kayıtların taşınması. Günlük, haftalık veya aylık, planlanabilir bir takvime bağlı periyodik işler.
Yazılı bir şartname olmadan hiçbir iş başlamıyor: alanlar, formatlar, istisnalar ve bir kayıt belirsizse ne yapılacağı. Bir partiyi baştan yapmaktansa buna bir saat ayırmayı tercih ediyoruz.
Kuralla yakalanabilecek şeyi kural yakalıyor: tarihler, aralıklar, formatlar, mükerrerler otomatik doğrulanıyor. Gerisini insan yakalıyor. Biten iş örnekleme yöntemiyle kontrol ediliyor, işaretlenen her şey ilk turu yapmayan başka birinin ikinci turundan geçiyor. Her teslimatta bir hata oranı veriyoruz. Bir öncekinden kötüyse, siz fark etmeden biz söylüyoruz.
Bakmaya değer hale getirmek
Temiz kayıt zaten olması gereken şey. Asıl değer, birinin Excel açmadan bir soruya cevap verebildiği anda ortaya çıkıyor.
Panolar
Ekibinizin pazartesi sabahı açtığı tek bir ekran; üzerinde yalnızca gerçekten karar değiştiren birkaç rakam. Rakamlar kaynak verisiyle tutuyor, kimse bunların güncel olup olmadığını sormak zorunda kalmıyor.
Düzenli raporlama
Şu an birinin üç gününü alan aylık ve çeyreklik raporlar, otomatik üretilip güvenebileceğiniz bir tarihte teslim ediliyor. Yönetim raporları, portföy ve risk özetleri, resmi bildirimler.
Belirli bir soru üzerine analiz
Karşı taraf veya sektör bazında yoğunlaşma ve risk dağılımı. Yaşlandırılmış alacaklar ve tahsilat davranışı. Bir sürecin nerede zaman kaybettiği. Hesabı gösteriyoruz ve size tekrar çalıştırabileceğiniz bir şey bırakıyoruz.
Kaynakların birleştirilmesi
Rakamları sıkışıp kaldıkları sistemlerden çıkarıp tek bir yerde topluyoruz. Böylece aynı soru, kimin sorduğundan bağımsız olarak aynı cevabı alıyor.
Raporlama katmanını kendi yazılımcılarımız kurduğu için sistem kendini güncelliyor; üretildiği gün eskiyen bir dosya olmuyor.
Gizlilik
Gizlilik sözleşmesi ve veri işleme sözleşmesi standart. Erişim yalnızca sizin hesabınızda görevli operatörlerde oluyor. Verinin fiziksel olarak nerede durduğunu, kimin ulaşabildiğini ve iş bittikten sonra ne kadar saklandığını yazılı olarak söylüyoruz.
Faturaya ne oluyor
Periyodik bir işi iyice tanıdığımızda, genelde bir kısmının bir script veya modelle yapılabileceğini görüyoruz. İnsanlar bütün girişi yapmak yerine çıktıyı kontrol ediyor. Bu genelde aynı maliyete daha fazla hacim demek. Böyle bir durumda size söylüyor ve faturayı buna göre düzenliyoruz.